Mensen beschermen tegen rekrutering voor geldkoeriers
Gedragsinterventies om te voorkomen dat jongeren worden gerekruteerd als geldkoeriers
The Challenge
Het gebruik van geldkoeriers om crimineel geld wit te wassen neemt toe. Ten tijde van dit project bestond een groot deel van de geldkoeriers uit jongeren van 18 tot 25 jaar. Veel van hen waren zich niet bewust van de ernstige gevolgen van hun acties. Geldkoeriers worden bijna altijd opgespoord en medeplichtig bevonden aan witwassen, wat leidt tot zware financiële consequenties zoals bevroren bankrekeningen, aangiften bij de politie en zwarte lijsten, waardoor het in de toekomst moeilijk wordt om toegang te krijgen tot bankdiensten.
van geldkoeriers maken vaak gebruik van sociale druk en verzoeken om hulp om potentiële geldkoeriers te manipuleren hun bankgegevens te delen. Denk aan het opbouwen van vertrouwen, zich voordoen als vrienden, altercasting of inspelen op de behoefte erbij te horen en kameraadschap, om jongeren te verleiden hun bankgegevens te delen. Daarnaast heerst vaak de houding van “dit overkomt mij niet”, wat laat zien dat de risicoperceptie van (ongewild) gerekruteerd worden lager is dan realistisch is.
Voor een Nederlandse bank kreeg ik de opdracht om de psychologische mechanismen achter de rekrutering van geldkoeriers te onderzoeken en gedragsinterventies te ontwikkelen die mensen helpen voorkomen slachtoffer te worden van fraude.
The Work
Het doel van dit project was duidelijk: jongeren beschermen tegen rekrutering als geldkoerier. Na het bestuderen en in kaart brengen van het gedragslandschap, ontwierp ik interventies die gericht waren op 1) het vergroten van de motivatie om persoonlijke bankinformatie te beschermen, inclusief bankpassen, pincode en inloggegevens, en 2) het versterken van financiële waakzaamheid om veiliger gedrag te bevorderen.
Er werd een experiment in twee delen uitgevoerd met een simulatiespel voor geldkoeriers, ontworpen om deze interventies te testen met minimale ethische bezwaren en sociaal wenselijke antwoorden. De resultaten waren veelbelovend: er was een significante toename in veilig financieel gedrag bij de deelnemers, waardoor de kans dat zij hun bankgegevens met anderen deelden werd verminderd.
Dit onderzoek biedt niet alleen eerste aanwijzingen voor effectieve strategieën om mensen te beschermen tegen geldkoeriers, maar verrijkt ook de bestaande kennis over het onderwerp. Daarnaast schreef ik een adviesrapport voor de bank, waarin de experimentele bevindingen werden gepresenteerd en praktische aanbevelingen werden gedaan voor het implementeren van deze gedragsveranderingstechnieken in de praktijk.
The Work
Het doel van dit project was duidelijk: jongeren beschermen tegen rekrutering als geldkoerier. Na het bestuderen en in kaart brengen van het gedragslandschap, ontwierp ik interventies die gericht waren op 1) het vergroten van de motivatie om persoonlijke bankinformatie te beschermen, inclusief bankpassen, pincode en inloggegevens, en 2) het versterken van financiële waakzaamheid om veiliger gedrag te bevorderen.
Er werd een experiment in twee delen uitgevoerd met een simulatiespel voor geldkoeriers, ontworpen om deze interventies te testen met minimale ethische bezwaren en sociaal wenselijke antwoorden. De resultaten waren veelbelovend: er was een significante toename in veilig financieel gedrag bij de deelnemers, waardoor de kans dat zij hun bankgegevens met anderen deelden werd verminderd.
Dit onderzoek biedt niet alleen eerste aanwijzingen voor effectieve strategieën om mensen te beschermen tegen geldkoeriers, maar verrijkt ook de bestaande kennis over het onderwerp. Daarnaast schreef ik een adviesrapport voor de bank, waarin de experimentele bevindingen werden gepresenteerd en praktische aanbevelingen werden gedaan voor het implementeren van deze gedragsveranderingstechnieken in de praktijk.