Digitale oplossingen om recyclegedrag te verbeteren
Strategisch advies bij de ontwikkeling van digitale producten om recyclen gemakkelijker te maken
The Challenge
Een NGO op het gebied van recycling wilde hun mogelijkheden benutten om een tool te ontwikkelen die onzekerheid bij het recyclen kan minimaliseren. Er waren al veel voorstellen gedaan en sommige ontwikkeld. Maar een vraag bleef bestaan: welke tool zou het meest effectief zijn in het veranderen van gedrag? En zodra een tool is gekozen, hoe kan deze worden geïmplementeerd op een manier die het gewenste gedragsveranderingsdoel van de NGO bevordert?
The Work
Via Nuance Behavior hebben we een kader ontwikkeld om leiders te helpen beter te begrijpen wat een oplossing moet kunnen doen om succesvol te zijn. Nadat deze randvoorwaarden en doelstellingen duidelijk waren, voerden we een reeks interviews uit om beter te begrijpen welke oplossing het beste aan onze succescriteria kon voldoen. Daarnaast konden we met behulp van ons kader een gedragsreis, een onboardingproces en verschillende mock-ups ontwerpen om het team te helpen beter te begrijpen en te conceptualiseren hoe het product kan worden uitgevoerd op een manier die kan leiden tot blijvende gedragsverandering.
The Work
Via Nuance Behavior hebben we een kader ontwikkeld om leiders te helpen beter te begrijpen wat een oplossing moet kunnen doen om succesvol te zijn. Nadat deze randvoorwaarden en doelstellingen duidelijk waren, voerden we een reeks interviews uit om beter te begrijpen welke oplossing het beste aan onze succescriteria kon voldoen. Daarnaast konden we met behulp van ons kader een gedragsreis, een onboardingproces en verschillende mock-ups ontwerpen om het team te helpen beter te begrijpen en te conceptualiseren hoe het product kan worden uitgevoerd op een manier die kan leiden tot blijvende gedragsverandering.